Вопрос стоимости пересылки - один из важнейших в дистанционной торговле. Кажущаяся очень низкой цена предлагаемой на сайте книги может оказаться на самом деле довольно высокой, когда к ней будет добавлена стоимость доставки. Особенно это заметно в отношении недорогих книг, достаточно тяжёлых, для которых стоимость доставки почтой может оказаться равной цене самой книги или даже выше.
Обычно покупатели книг на сайте Алиб.ру пользуются наложенным платежом. С одной стороны, это удобнее - заказ делается с домашнего компьютера или в рабочем офисе, а потом, после получения извещения, достаточно один раз зайти на почту, чтобы получить заказ и там же сразу оплатить его. С другой стороны, этот способ оказывается наиболее дорогостоящим для покупателя. Как же в этом случае рассчитывается стоимость доставки и какую конечную сумму платит покупатель? 1
Во-первых, наложенным платежом можно отправить только бандероль с объявленной (т. е. указанной самим отправителем) ценностью. Стоимость доставки ценной бандероли зависит от:
- её веса. При этом в расчёт берётся общее количество полных и неполных 500 г веса бандероли 2;
- расстояния пересылки. При этом доставка тем дороже, чем больше расстояние пересылки 3;
- объявленной ценности. От суммы ценности зависит размер страхового сбора - чем больше ценность, тем больше сбор;
- способа пересылки. Существуют следующие способы пересылки: наземный, комбинированный, авиа.
- стоимость почтового пакета,
- плата за пересылку перевода наложенного платежа.
Как видим, слагаемых много. Существует ли альтернатива, без этих сложностей и менее обременительная финансово? Да, она существует. Это пересылка заказной бандеролью. Так как для заказной бандероли невозможен наложенный платёж, в этом случае покупателю надо делать предоплату. В результате вся стоимость пересылки (без цены самой книги) для покупателя складывается из:
- комиссии за перевод предоплаты. У почты довольно высокая стоимость пересылки перевода наложенного платежа. Здесь же покупатель в большинстве случаев может сам подобрать наиболее выгодный ему способ оплаты 4;
- тарифа по весу, который в этом случае совершенно не зависит от расстояния пересылки;
- стоимости почтового пакета.
- расчёт стоимости по весу для заказной бандероли более справедливый, если можно так выразиться, чем для ценной, так как весовой шаг здесь составляет всего 20 г, а не 500;
- нет никаких ограничений/запрещений приёма для пересылки наземным транспортом в труднодоступные районы.
Но, как мы знаем, не бывает так, чтобы всё было хорошо. Есть один недостаток и у пересылки заказной бандеролью. При отправке ценной бандероли взымается страховой сбор, т. е. почтовое отправление страхуется, поэтому при его утере почта возмещает отправителю расходы по пересылке и сумму объявленной ценности. В случае же утери заказной бандероли возмещается только плата за пересылку, стоимость самой книги не возмещается. Но этот недостаток вполне компенсируется для покупателя следующими моментами:
- за мою шестилетнюю работу на Алибе при общем числе выполненных заказов более двух тысяч пятисот у меня на почте были утеряны только одна-две ценные бандероли и ни одной - заказной. То, что отправка заказной бандеролью весьма надёжна, подтверждает и сайт Алиб.ру;
- если даже покупатель сделал предоплату, продавец выслал ему книгу заказной бандеролью, и бандероль была утеряна, то возместить сделанную предоплату покупателю должен продавец, так как согласно правилам Алиба именно он отвечает перед покупателем за сохранность книги в период доставки.
Таким образом, ответ на вопрос, вынесенный в заголовок этой страницы, будет звучать так: сделать предоплату и получить книгу заказной бандеролью. Именно поэтому я всегда предлагаю своим заказчикам два варианта оплаты заказа: наложенным платежом и предоплатой 5. Так как мы уже знаем, что пересылка почтового перевода достаточно дорога, то я рекомендую сделать платёж каким-либо другим способом, например:
- переводом с карты любого банка на карту Альфа-Банка с помощью услуги «Перевод с карты на карту»
- пополнением баланса мобильного телефона МТС
- переводом с карты на карту Сбербанка через систему Сбербанк ОнЛ@йн
- через платёжную систему Яндекс.Деньги
(в т. ч. с любой банковской карты).
Размер комиссии, которую вам придётся уплатить при использовании этих систем, колеблется от 0 до 4 процентов, редко больше. В любом случае, эта комиссия будет заметно меньше, чем комиссия почты за перевод наложенного платежа.
